11月1日消息，66名消費者近日在黑貓投訴平臺集體投訴稱，東方甄選淘寶直播間主播宣傳下單后會返還紅包，該紅包可以用來付尾款、買現(xiàn)貨等，并提及“零元購”，但付尾款時間還未到，紅包就已經(jīng)過期，導(dǎo)致其損失數(shù)百元。消費者認為東方甄選涉嫌虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者高價購買。10月31日，東方甄選方面回應(yīng)稱，“正在處理，這個問題昨天已經(jīng)反饋給客服”。而東方甄選天貓客服回應(yīng)稱，“買就返紅包”一直都是5天有效期，主播曾提示過使用時間，該紅包可以用于購買直播間其他商品，過期后不支持延期。

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