拼多多店鋪如何出評(píng)價(jià)，拼多多店鋪那些原因?qū)е略u(píng)價(jià)不能出？

　　拼多多店鋪?zhàn)罱枪艿脑絹?lái)越嚴(yán)了，很多店鋪沒(méi)有評(píng)論這就是問(wèn)題的一個(gè)開(kāi)端，那我們應(yīng)該如何注意這個(gè)問(wèn)題，讓店鋪有評(píng)價(jià)，讓店鋪越來(lái)越好呢？接下來(lái)就為大家講講

　　1、找到商品差評(píng)多、評(píng)分低的根源問(wèn)題是什么？將后臺(tái)商品鏈接的所有低分評(píng)價(jià)（1星-3星）全部挑選出來(lái)，并了解清楚消費(fèi)者為什么給低分評(píng)價(jià)，找到商品的差評(píng)的根源問(wèn)題。一般有下面幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　　（1）物流問(wèn)題，找到消費(fèi)者是因?yàn)樯唐返氖裁磫?wèn)題導(dǎo)致給到低評(píng)價(jià)，常見(jiàn)的有包裝破損、快遞時(shí)間、劃痕等質(zhì)量問(wèn)題，這一些的話可以聯(lián)系快遞進(jìn)行。

　　（2）商品質(zhì)量問(wèn)題，商品實(shí)物與圖片差距太大（大小、尺寸、顏色、布料等方面），與消費(fèi)者預(yù)期差距太遠(yuǎn)，質(zhì)量不好還是什么其他問(wèn)題。

　　（3）店鋪服務(wù)態(tài)度，店鋪客服服務(wù)態(tài)度差，給消費(fèi)者造成很差的消費(fèi)體驗(yàn)，這就需要聯(lián)系用戶給用戶一些補(bǔ)償。

　　2、根據(jù)商品差評(píng)多、評(píng)分低根源問(wèn)題，可以參考以下解決方案進(jìn)行實(shí)施。

　　近期已有的差評(píng)問(wèn)題：對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)救措施，主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者破損補(bǔ)發(fā)或者退差價(jià)，提高消費(fèi)者口碑。針對(duì)未來(lái)的發(fā)貨商品解決方案：

　　（1）物流問(wèn)題：優(yōu)化供應(yīng)鏈生產(chǎn)情況，提高商品本身的質(zhì)量水平，只有好的商品質(zhì)量和合適的價(jià)格商品，才能沖刺成一個(gè)長(zhǎng)期的爆款鏈接，走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，可以?xún)?yōu)化商品的包裝質(zhì)量，或者替換更好服務(wù)的快遞公司合作。。

　　（2）商品實(shí)物差距問(wèn)題：優(yōu)化商品鏈接的圖片，選擇參照物來(lái)襯托商品實(shí)物本身大小，若是商品本身質(zhì)量不好，那就需要換貨源，或者降價(jià)。

　　（3）店鋪客服服務(wù)態(tài)度：提高客服服務(wù)態(tài)度，友好對(duì)待每個(gè)消費(fèi)者。根據(jù)不同的問(wèn)題實(shí)施不同的針對(duì)解決方案，必須實(shí)施解決根源問(wèn)題，否則商品評(píng)分無(wú)法止住下滑趨勢(shì)。

　　注意：第一個(gè)和第二個(gè)問(wèn)題，v兔，都需要在商品主圖/詳情頁(yè)加上破損包賠的服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者收到商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間聯(lián)系客服進(jìn)行售后服務(wù)，降低直接差評(píng)的概率，在商品的包裝上可提醒消費(fèi)者收到商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間聯(lián)系客服進(jìn)行售后服務(wù)。

　　3、商品好評(píng)、評(píng)分快速拉動(dòng)的活動(dòng)通道

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